外為オンラインのログインはIDとパスワードだけ!困ったときの対処法も紹介

  • 更新日: 2019/05/13

外為オンラインへのログインは、ログインIDとパスワードを手元に用意すれば簡単にできてしまいます。

しかし、ときには次のような問題が起きてしまうことがあります。

      うまくログインできないエラーメッセージが表示される画面が真っ白になる

この記事の中では、トラブルにあった時の対処法についても詳しく紹介していきます。

外為オンラインのログイン手順

FX初心者

外為オンラインのログイン手順は、

ログインIDとパスワードを入力するだけなのでとてもシンプルです。

ただし、1点気をつけなければならないことがあります。

それは1台のパソコンで、同時に複数のログインはできないので注意が必要です。

同時に複数のIDでログインを行うと障害が発生する場合があります。

別のIDでログインする場合には、前のIDでの作業後にログアウトをちゃんとしておきましょう。

初めてログインする場合

初めてログインする場合は、次の3ステップでログインが完了します。

1.「口座開設手続完了のご案内」に書いてあるログインIDを準備

2.そのログインIDを入力して、パスワードを取得

3.ログインIDと取得したパスワードでログイン

まずは、郵送で届く「口座開設手続完了のご案内」を手元に用意し、その書類の中のログインIDを確認します。

次に外為オンラインのトップページにアクセスします。

アクセスしたら、下記の画像のところにログインIDを入力し、「パスワードお問い合わせ」をクリックします。

外為オンラインのログイン画面

正しくログインIDが入力できていれば、登録したメールにパスワードが送られてきます。

これでログインする準備が整いました。

次に、ログインIDとメールで送られてきたパスワードを下記フォームに入力します。

外為オンラインのトップページの画像

最後に「ログイン」ボタンをクリックすれば、ログイン完了です。

初回ログイン時に「ログインID/パスワード保存」のところにチェックを入れておくと、次回のログイン時に、ログインIDとパスワードを入力しなくて済むようになります。

2回目以降ログインする場合

2回目以降にログインする場合は初回ログインしたときのログインIDとパスワードが必要です。

まずは、外為オンラインのトップページにアクセスします。

次に、下記フォームにログインIDとパスワードを入力します。

外為オンラインのトップページの画像

初めてログインしたときに「ログインID/パスワード保存」のところにチェックを入れておいた場合は、すでに入力されている状態だと思います。

あとは、ログインボタンをクリックするだけで、ログインできます。

デモ口座にログインする場合

デモ口座にログインするためには

    ログインIDパスワード

が必要です。

ログインIDとパスワードは、口座開設後1時間以内に送られてくるメールに書いてあるので確認してください。

もし、メールが届いていないようであれば、メールアドレスを確認して再登録。

もしくは、迷惑メールに振り分けられている場合もあるので、迷惑メールフォルダを確認してみましょう。

メールに書いてあるログインIDとパスワードをこちらの「デモ口座のログイン画面」に入力します。 

外為オンラインのデモ口座ログイン画面

コピペするときは、半角スペースなど余計なものがコピペされていないか要確認です。

半角スペースなど余計なものまでコピペしていると、ログインに失敗してしまいます。

ログインができれば次のようなデモ取引口座に移動します。

外為オンラインのデモ口座取引画面の画像

これで、デモ口座へのログインは完了です。

外為オンラインにログインできないときの対処法

ログインエラー

外為オンラインのログインする際によくあるトラブルは下記の4つです。

1.パスワードを忘れた

2.「ログインに失敗しました」と表示される

3.エラーメッセージが出る

4.画面が真っ白になる

それぞれの対処法について詳しく紹介していきます。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れてしまった場合はまず、ログイン画面の下にある「ログインID、パスワードお問い合わせ」をクリックします。

外為オンラインのログイン画面のID、パスワード問合せボタン画像

そうすると、問い合わせ画面に移行します。

外為オンラインのID、PASS問合せ画面

上記フォームの「パスワード」にチェックし、ログインIDを入力します。

すると、パスワードが記載されたメールが届きます。メールが届かない場合には、

    正しくログインIDを入力したか迷惑フォルダに振り分けられていないかを確認しましょう。

「ログインに失敗しました」と表示される

「ログインに失敗しました」と表示され、ログインできない場合の主な原因は

    入力ミスデモ口座のログインIDと勘違いしている

です。

ログインIDの桁数や半角、アルファベットの大文字・小文字が間違っていないかがポイントです。

ログインID: 桁数 ⇒ 13

数字半角

アルファベット半角大文字

パスワード 数字半角

アルファベット半角小文字

デモ口座と本番口座のログインIDは異なりますので、注意してください。

エラーメッセージが出る

次のようなエラーが表示される場合はポップアップブロックを解除します。

「再ログインを実施されようとしています。その前に現在使用中のウィンドウを閉じてください。ログアウトしますか?」

これは使用しているブラウザにyahooのツールバーでポップアップブロックが設定されている場合に発生します。

yahooを解除することで、ログインが可能になります。

ポップアップブロックの解除方法については、次に紹介する「画面が真っ白になる」の解決方法と同じなので確認してください。

画面が真っ白になる

ログインしようとすると画面が真っ白になる現象が起きてしまうのも、ポップアップブロックが原因です。

使用しているブラウザの設定画面から、ポップアップブロックを解除する必要があります。

「ツール」

→「インターネットオプション」

→「プライバシー」より、「ポップアップブロックをする」のチェックを外す

→ポップアップブロックの解除

グーグルChromeの場合

グーグルChromeのポップアップブロック解除設定の画像

グーグルChromeのポップアップブロック解除の設定画面

グーグルChromeのポップアップブロック解除の設定画面

インターネットエクスプローラーの場合

インターネットエクスプローラーのポップアップ解除設定画面

インターネットエクスプローラーのポップアップ解除設定画面の画像

これら4つの方法を試してみて、それでもログインできないときには「お客様サポート」に問い合わせてみましょう。

お客様サポート 0120-465-104

利用時間9001700(土日・年末年始を除く)

support@gaitameonline.com

電話は固定電話・携帯電話・PHSどれからでも掛けることができます。

土日と年末年始はお客様サポートがお休みなので注意してください。

まとめ:シンプルにログインできる外為オンライン

ログイン

外為オンラインはログインIDとパスワードだけでログインできます。

もし、ログインが上手くいかない場合は次のポイントを確認してみましょう。

    ログインIDとパスワードの入力ミス(特に全角と半角)
    ポップアップブロックが解除されているかどうかそれでもだめなら「お客様サポート」に連絡

これらのことを知って、スムーズに外為オンラインにログインできるようにしましょう。

外為オンライン

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