FXプライムbyGMOのログイン方法を解説!ログインできないときの対処法も紹介

  • 更新日: 2019/05/16

FXプライムbyGMOへのログインは、ログインIDとパスワードを手元に用意すれば簡単にできます。

しかし、ときには次のような問題が起きてしまうことがあります。

    うまくログインできない強制的にログアウトさせられる画面の表示がおかしくなる

この記事の中では、FXプライムbyGMOへのログイン方法から、トラブルにあった時の対処法についても詳しく紹介していきます。

FXプライムbyGMOのログイン手順

ログイン画面を開いているノートパソコン

ログイン手順は、3つのパターンに分かれます。

    初めてのログイン2回目以降ログインデモ口座にログイン

それぞれの状況に応じてログインの仕方が違うので、注意しましょう。 

初めてログインする場合

まずは郵送で届いた「口座開設完了のお知らせ」を手元に準備します。

その中に記載されているお客様ID・パスワードを確認します。

次にTOP画面にあるログイン画面に入力していきます。

FX プライムのログイン画面の画像

お客様IDとパスワードを入力して、ログインボタンを押せばログイン完了です。 

2回目以降ログインする場合

2回目以降のログインは公式サイトのTOPページからログインするだけです。

はじめてのログイン時と同じように、TOPページを開きます。

FXプライムbyGMOのトップ画像

FX プライムのログイン画面の画像

そして、お客様IDとパスワードを入力して、ログインボタンを押せばログイン完了です。

デモ口座にログインする場合

デモ口座には「選べる外貨(FX)」と「選べる外貨オプション(バイナリーオプション)」の2種類があります。

「選べる外貨(FX)」は申し込む必要があります。

選べる外貨の説明画像

画面の左下にある青で囲まれた「デモトレードを申し込む」をクリックします。

FXプライムbyGMOのでおトレード申込画面の画像

申込みフォームに名前、フリガナ、生年月日、性別、パソコン用のメールアドレスを入力します。

完了すると、登録したメールアドレスにIDとパスワードが届きます。

メールが届いたらIDとパスワードを確認して、画面右下の赤く囲まれた「ログイン(PCブラウザ)」からログインできます。

選べる外貨の説明画像

以上で「選べる外貨」のデモトレードのログインは完了です。

また、「選べる外貨オプション(バイナリーオプション)」は申込が不要です。

FXプライムbyGMOの選べる外為オプションの画像

赤く囲まれた「デモトレードを利用する(PCブラウザ)」をクリックするだけで、デモトレードが行なえます。 

FXプライムbyGMOにログインできないときの対処法

取引を行いたいと思っても、ログインができなければ意味がありません。

ログインができない場合の理由は、7つのポイントに整理できます。

    ログインできないログインID・パスワードを忘れたログインフォームが、正しく表示されないログインしてもすぐ強制的にログアウトされるログインしたがマイページが表示されないデモトレードにログインできないセキュリティの警告が表示されてログインできない

1つ1つ原因を確認して、ログインができるようにしましょう。

ログインできない

まずは間違ったログイン画面にIDとパスワードを入力してないか確認しましょう。

デモ用のログイン画面に本番用のID、パスワードを入力してもログインできません。

TOPページのログイン画面にアクセスし、もう一度入力してみましょう。

FX プライムのログイン画面の画像

そして、次に確認するのが文字の入力です。

大文字小文字に誤りがないか、全角で入力していないかなどを確認の上、再度ログインを試してください。

 

ログインID・パスワードを忘れた

お客様IDまたはパスワードを忘れた場合、入力フォームに本人認証情報をご入力する必要があります。

そうすることでオンラインによるお客様IDの再通知およびパスワードの再設定を行うことができます。

お客様IDの通知のみ希望の場合でも、パスワードの再設定は必要となります。

また、法人として登録している場合、電話での手続きが必要となります。

お客様サポート:03-5489-2511 

午前900分~午後500分(土日除く)

ログインフォームが、正しく表示されない

ログインフォームが正しく表示されない場合、使用しているブラウザが関係している可能性があります。

Internet Explorerを使用している場合は「ユーザー補助の書式設定」が原因です。

下の操作をして、ブラウザの「ユーザー補助」の設定を確認してください。

「ユーザー補助」の設定・確認方法

1.Internet Explorerを起動

       ↓

2.画面上部のメニューバーの「ツール」をクリック

       ↓

3.「インターネットオプション」をクリック

       ↓

4.インターネットオプション画面「全般」タブ内、「デザイン」部分の「ユーザー補助」ボタンをクリック

       ↓

5.「webページで指定されたフォントサイズを使用しない(Z)」のチェックを外す

       ↓

6.「OK」で閉じる

ユーザー補助画面の画像

ユーザー補助画面の画像

ログインしてもすぐ強制的にログアウトされる

お使いのブラウザやセキュリティソフトのクッキーの設定に問題があります。

クッキーが無効にされていると、「取引画面」にログインできません。

クッキーを有効にしてから、再度ログインを試してください。

ログインしたがマイページが表示されない

考えられるのは、既にログインしている可能性があります。

ブラウザのタブやタスクバーに「マイページ」の表示がないかを確認してください。

また、ウィンドウを複数表示している場合は、タブやタスクバーに表示されない場合があります。

この場合は各ウィンドウを一つずつ確認してみてください。

デモトレードにログインできない

デモトレードのIDとパスワードには有効期間があります。

申込日から30日間経過するとお使いのユーザーID・パスワードではログインができなくなります。

その場合、再度申込みをすれば、新しいユーザーID・パスワードが発行されます。

無料デモトレード申込

https://www.fxprime.com/service/demo_trade.html

また、本番用のログインフォームにログインを行っている可能性があります。

下記の画像を参考にして、ログインを試してください。

FXプライムbyGMOのでもトレード画面へのログイン方法の画像

セキュリティの警告が表示されてログインできない

次のようなセキュリティの警告が表示されてログインできない場合があります。

原因としてパソコンの時刻設定が、正確でない可能性が考えられます。

セキュリティ警告ポップアップの画像

次の操作を行って、パソコンの「日付と時刻」の設定をご確認ください。

  • 「日付と時刻」の確認・変更方法

1. スタートボタンから「コントロールパネル」をクリック

       ↓

2. 「日付と時刻」のアイコンをクリック

       ↓

3. 「日付と時刻のプロパティ」内の「日付と時刻」「タイムゾーン」を確認

(タイムゾーンは、(GMT09:00)大阪、札幌、東京に設定してください)

時刻設定が完了してから、再度ログインを試してください。

まとめ:FXプライムbyGMOのログインは簡単!困ったときはこれをチェック

ソファーでノートPCを操作する笑顔の女性

FXプライムbyGMOで取引したいときにログインができないのは困りものですが、そんなときこそ焦らないでください。

これまで紹介した解決方法を1つずつ試していけば、ちゃんとログインできるようになります。

    初めてのログインは「口座開設完了のお知らせ」のお客様ID・パスワードをTOP画面にあるログイン画面に入力。・2回目以降ログインする場合は、TOP画面にあるログイン画面にお客様ID・パスワードを入力「選べる外貨(FX)」のデモ口座には申込みとログインが必要「選べる外貨オプション(バイナリーオプション)」は申込不要で、デモトレードが可能

また、ログインできないときも次のポイントを確認しましょう。

    ログインできないときは、間違ったログイン画面にIDとパスワードを入力してないか確認お客様IDまたはパスワードを忘れた場合、入力フォームに本人認証情報を入力して再発行ログインフォームが正しく表示されない場合、「ユーザー補助の書式設定」が原因なので設定を確認クッキーを有効にしてから、「取引画面」でログインログインしたがマイページが表示されないのは、既にログインしているからでブラウザのタブやタスクバーを確認セキュリティの警告が表示されてログインできない場合、時刻を正しく設定

ログインの失敗でとくにありがちな失敗が、文字の入力ミスや大文字・小文字の間違いです。

得をする取引のためにも、確認をしながら落ち着いて前に進んでいきましょう。

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